- Levantar necessidades e aspirações dos clientes
- Apontar os principais diferenciais positivos e negativos, internos e externos
- Identificar participação e evolução do mercado em que atua
- Definir posicionamento em relação à concorrência
- Definir ações de comunicação e pesquisa
- Desenvolver o atendimento, a reciclagem e o trabalho motivacional com os
  funcionários atuais e novas contratações

- Mudar imagem e marca se necessário
- Desenvolver e veicular campanha de marketing, com briefing analítico sobre
  os principais veículos de comunicação da região.
- Criar peças publicitárias e gráficas como painéis, out door, mala direta,
  folder, cartões, etc.
- Orçar material gráfico
- Coordenar eventos e contratar os serviços necessários

- Projetar a imagem na mídia
- Orientar os dirigentes para entrevistas
- Conduzir e expor sempre as informações relevantes com eficiência, para
  não cair no descrédito ou desinteresse futuro
- Motivar os veículos locais a publicar o que tem de novo e relevante na região
  (os diferenciais do cliente) e os externos para fortalecimento deste
  mercado
- Definir veículos de comunicação que chegam ao público alvo e indicá-los
  nos momentos propícios das campanhas